Способи доставки
Варіанти доставки замовлень
Ми здійснюємо доставку замовлень по всій Україні через логістичну компанію "Нова Пошта".
| Тип доставки | Вартість | Терміни доставки | Обробка замовлення |
|---|---|---|---|
| Кур'єром за адресою (по всій Україні) | 125 грн | 1–5 днів | 1–2 дні (замовлення до 18:00 обробляються в той самий день) |
| У відділення "Нова Пошта" (по всій Україні) | 85 грн | 1–5 днів |
Отримання та відстеження:
- Під час отримання відправлення ви маєте право уважно оглянути вміст посилки.
- Одразу після відправлення вам надійде номер накладної (ТТН).
- Відстежувати статус доставки можна через офіційний додаток "Нова Пошта" або за посиланням: https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/.
Що робити, якщо відправлення втрачено з вини перевізника:
- Звернення до перевізника: Зателефонуйте на гарячу лінію 0-800-500-609 або напишіть на email info@novaposhta.ua. Надайте повну інформацію щодо відправлення: номер ТТН, дату оформлення, маршрут (пункти відправлення та призначення) та інші відомості.
- Подача запиту на розшук: Оформіть запит на пошук посилки для проведення перевірки у внутрішній системі поштової служби.
- Контроль статусу: Слідкуйте за переміщенням відправлення через сервіс трекінгу: https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/.
- Додаткова підтримка: Для уточнення деталей чи вирішення додаткових труднощів звертайтеся до служби підтримки "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або на info@novaposhta.ua.
