Політика конфіденційності

РОЗДІЛ 1. ОСНОВНІ ЗАСАДИ ТА ТЕРМІНИ

Цей документ регламентує принципи забезпечення безпеки та роботи з персональною інформацією клієнтів під час відвідування інтернет-ресурсу, здійснення покупок, використання каналів комунікації чи будь-яких інших контактів із продавцем.

• Персональні дані — відомості будь-якого характеру, що стосуються фізичної особи та дають змогу встановити її особу.
• Процес обробки даних — будь-які дії з відомостями, включно з їх накопиченням, збереженням, застосуванням, коригуванням, поширенням або видаленням.

РОЗДІЛ 2. ПЕРЕЛІК ВІДОМОСТЕЙ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ЗБОРУ

До переліку інформації, яку ми отримуємо, належать:

• Прізвище та ім’я користувача;
• Контактна інформація (номер телефону, e-mail, поштова адреса);
• Відомості щодо проведених оплат і замовлених товарів;
• Повідомлення та дані, надіслані через форми зворотного зв’язку на сайті.

РОЗДІЛ 3. ЦІЛІ ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Обробка наданих відомостей здійснюється суворо для таких завдань:

• Виконання договірних відносин та надання клієнтських послуг;
• Прийом, комплектування, обробка та відправлення замовлень;
• Інформування клієнта та комунікація (зокрема щодо етапів виконання замовлення);
• Здійснення податкового та бухгалтерського обліку;
• Підвищення рівня сервісу та якості обслуговування.

РОЗДІЛ 4. ПРАВА КОРИСТУВАЧА ТА НАДАННЯ ЗГОДИ

Передаючи свої дані, ви підтверджуєте **добровільну згоду** на їх опрацювання. Відповідно до свого статусу суб’єкта даних, ви маєте право:

• Отримувати відомості про те, хто саме, з якою метою та які дані зберігає;
• Мати безперешкодний доступ до власної персональної інформації;
• Вимагати внесення виправлень чи повного видалення відомостей, якщо вони є недостовірними або обробляються з порушенням законодавства;
• Висловлювати незгоду (заперечення) щодо подальшої обробки своїх даних;
• Звертатися за захистом законних прав до судових інстанцій або органів державної влади.

РОЗДІЛ 5. ЗАХОДИ БЕЗПЕКИ ТА ЗБЕРЕЖЕННЯ

Для унеможливлення втрати даних, їх розкриття або несанкціонованого втручання вживаються комплексні технічні та організаційні інструменти захисту.
Доступ надається виключно уповноваженим співробітникам, які несуть зобов’язання щодо збереження конфіденційності згідно з внутрішніми правилами та чинним законодавством.

РОЗДІЛ 6. ДОСТУП ТРЕТІХ СТОРІН

Передача персональних відомостей стороннім суб’єктам виключена, окрім випадків:

• Прямо передбачених законодавчими нормами;
• Необхідних для забезпечення умов договору (зокрема для організації доставки логістичними службами).

Усі залучені треті сторони беруть на себе зобов’язання неухильно дотримуватися норм Закону України «Про захист персональних даних».

РОЗДІЛ 7. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

Відомості зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання зазначених цілей обробки, або протягом строку, регламентованого вимогами закону.

РОЗДІЛ 8. РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ ТА ЗАПИТІВ

Ви можете надіслати нам офіційний запит щодо обробки ваших персональних відомостей для здійснення передбачених прав. Термін розгляду та надання відповіді становить не більше 30 календарних днів.